Servicedesk Medewerker SAP

Voor onze relatie in Maastricht zijn wij op zoek naar een Servicedesk Medewerker voor ons Multidisciplinair Team van de Unit SAP. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de eindgebruikers van onze SAP systemen. Met als speciaal aandachtsgebied de Gezondheidszorg (SAP IS-H/IS-H MED). Gebruikers of collega’s die een probleem of vraag hebben met betrekking tot dit informatiesysteem sta jij of één van je collega’s te woord en lost het probleem waar mogelijk direct voor hen op. Jouw manier van werken is daarbij analyserend, oplossend en coördinerend. Omdat je voor deze vacature met eindgebruikers en collega’s spreekt, zoeken we iemand die zijn communicatie hierop aan kan passen. Je bent goed in het inschatten van de impact van een melding. Dit is cruciaal voor deze functie. Mocht het te complex worden dan schakel je met je collega’s om samen tot een oplossing te komen.
Dit betekent concreet dat je onder meer zorgt voor:

  • De bereikbaarheid van de SAP unit via telefoon en email;
  • De dagelijkse operationele beheertaken uitvoert;
  • De binnenkomende storingen analyseert en binnen de eerste lijn zorgt voor de juiste oplossing;
  • Participatie in projecten met betrekking tot het SAP ISH/ISH-MED aandachtsgebied;
  • Je waar nodig de documentatie van werkafspraken bijhoudt en of aanpast;
  • Je implementeert en test waar nodig nieuwe of gewijzigde functionaliteiten

Functie eisen Servicedesk Medewerker SAP

Een HBO werk- en denkniveau op het gebied van Zorg processen. Als je daarnaast een afgeronde Informatica opleiding hebt is dit absoluut een pre. Kennis en ervaring in het beheer van Zorginformatiesystemen (bij voorkeur SAP ISH/ISH-MED).
Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen, bent resultaatgericht, communicatief sterk en kunt goed samenwerken. Verder is het belangrijk dat je je staande kunt houden in een complexe en een dynamische omgeving. Daarnaast ben je leergierig en bereid te investeren in je persoonlijke ontwikkeling.

Bedrijfsprofiel

Het betreft een grote Zorginstelling in het Zuiden van Limburg. Technologie vormt binnen deze organisatie een belangrijke pijler. De arbeidsvoorwaarden die geboden worden zijn goed. Afhankelijk van opleiding en ervaring is het salaris tussen de € 2800 en € 3200 bruto per maand bij een fulltime aanstelling,

  • Eindejaarsuitkering van 8,3% van je bruto jaarsalaris;
  • Goede pensioenvoorziening bij het ABP;
  • Mogelijkheid om je collectief te verzekeren voor o.a. ziektekosten en arbeidsongeschiktheid;
  • Cao à la Carte, waaronder bijvoorbeeld een fietsregeling en sportabonnement;Diverse incompany trainingen en mogelijkheid tot ontwikkeling via e-learning methodiek.
  • invulling geven (op roulatiebasis) aan bereikbaarheidsdiensten
  • Voor deze functie geldt dat je voor aanvang van het dienstverband een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) moet kunnen overhandigen.

Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Stuur dan je motivatie en cv naar sollicitatie@zuidkracht.nl of solliciteer via onderstaande button.

Solliciteer op deze vacature

servicedesk-medewerker-sap

Blijf op de hoogte van de nieuwste vacatures

Volg ons op social media

Heb je vragen?

Neem contact met ons op

Heb je vragen of wil je een afspraak maken? Stuur ons een bericht of neem telefonisch contact met ons op.